Ombudsman Sumut Soroti Operasional Mobile Banking Bank Sumut yang Belum Berizin: Berpotensi Maladministrasi

"OJK dan BI (Bank Indonesia) mestinya jangan diam. Karena nanti resikonya banyak. Sudah bermasalah nanti baru ketahun gak ada izin. Yang salah nnti siapa? BI juga OJK. Itulah gunanya keberadaan OJK dan BI. Untuk mengawasi dan controlling," tegas Abyadi Siregar.

Ombudsman Sumut mengimbau OJK dan Bank Indonesia (BI) agar terbuka terkait persoalan status mobile banking Bank Sumut. Persoalan tersebut menjadi informasi yang harus diketahui publik dan bukan hal yang harus disembunyikan.

"Informasi ini penting, supaya masyarakat bisa memilih fasilitas bank yang benar. Supaya masyarakat tidak terjebak. Jadi kondisi ini harus dijelaskan OJK dan BI ke masyarakat. Jadi masyarakat bisa memilih yang aman bagi dirinya," timpalnya.

Sementara itu, pihak PT Bank Sumut dalam keterangannya berdalih bahwa terkait mobile banking tersebut menjadi persoalan internal dan bukan menjadi kepentingan publik.

"Mobile banking berjalan seperti biasa. Kami pertama melindungi hak-hak konsumen untuk mendapat layanan maksimal pada mobile banking.  Persoalan internal, atau proses di dalam bank yang melibatkan lembaga lain kami minta dengan sangat, biarlah itu menjadi persoalan internal yang akan diselesaikan dengan ketentuan yang ada. Yang penting hal-hal konsumen terlindungi. Tidak hanya keluhan, pelayanan bisa di jalankan secara maksimal. Yang menjadi konsern kami, jika ada hal konsumen yang belum terpenuhi," ujar Direktur Kepatuhan Bank Sumut, Eksir.(mar8/jpnn)